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综合自动化监控系统常见问题：
1、后台数据不刷新？
解决方案：后台主接线图的数据全部不刷新，说明前置程序未启动，请将前置软件程序NPD-701启动，如前置程序启动后，数据仍无刷新，请与我们技术人员联系。
2、后台报“弹簧未储能”？
解决方案：后台报警窗中显示：“弹簧未储能或储能开关断开”，并有报警声，请检查相应高压柜上的储能开关情况。
3、后台经常报通讯中断？
解决方案：在无任何装置断电的情况，后台会报告某一台或某几台装置通讯中断，这种情况通常是由通讯线接触不良引起，遇到这种情况请与我们的技术人员联系。
NPD系列保护测控装置常见问题：
1、装置上电后，无任何反应？
解决方案：先检查电源端子有无松动，端子接线是否松动，确认接线和端子都接好后，检查电源；若测出的结果正常，请检查外部电源输入。若电源输入参数正常，装置仍然无任何反映，请拨打我公司技术支持电话，获取技术支持。
2、液晶的背光灯始终不亮？
解决方案： 请按“确认”键或“取消”键切换菜单显示内容，若菜单不能切换，请断开装置电源后重新上电，当菜单内容能够切换，背光灯仍不亮时，可判定为背光灯损坏，请拨打我公司技术支持电话，获取技术支持
3、保护跳闸后，事故总如何消除？
解决方案：保护跳闸后，事故总信号会保持，直到人工消除。消除方法有两种：合上断路器或者手动分闸一次。注意，“合上断路器”的方式不推荐使用，一般发生事故时，需要保护现场，不应进行任何操作；推荐使用“手动分闸一次”的方式消除，此时断路器就在分位，分一次不会破坏现场，若有“远方/就地”切换开关时，应将其切换到“就地”位置
NPD系列网络电力仪表常见问题：
1、仪表接线无问题但没有通讯？
解决方法：查看仪表设置地址、波特率是否与系统软件对应，连接在同一通讯通道上的所有仪表要保证地址没有重叠，波特率一致，再次检查通讯线是否接反。
2、电度数计量与实际值误差较大或根本不计量？
解决方法：查看电压、电流的接线是否存在方向错误或A、B、C三相不对应的情况。
3、开关量输入不闭合？
解决方法：可能由于线路上开关的辅助触点有虚接的现象或后台设置的问题，检查线路和系统设置。
4、继电器输出异常？
解决方法：检查接线或继电器设置，继电器输出有电平、脉冲、报警三种方式，产品有电平和脉冲两种输出方式，具体接线参见产品使用手册或与技术支持联系
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